রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6k99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার অধিকার কী এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন কীভাবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
6k99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয় এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দিই।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য আদান-প্রদান সবসময় এনক্রিপ্টেড।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এটি বাধ্যতামূলক।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদি কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বজায় থাকবে না। তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।